为积极应对人口老龄化，破解老年群体面临的“数字鸿沟”难题，切实提升老年人数字生活获得感与安全感，学院新时代文明实践站青年志愿者协会，于2024年1月，走进社区党群服务中心、老年活动广场与居民家中，开展“数字反哺·智慧助老”系列志愿服务活动。本次活动聚焦老年人高频使用场景，以精准化、陪伴式教学，帮助老年群体共享数字便利，活动覆盖辖区老年居民50余人次，收获群众广泛好评。

活动采用“集中授课+一对结对+上门指导”三维服务模式，内容充实、形式贴心。集中课堂上，志愿者围绕智能手机基础操作、微信视频通话、线上缴费、医保电子凭证使用、网约车与公交出行、手机拍照与相册管理等实用技能开展教学。志愿者使用通俗语言拆解操作步骤，搭配图文手册、反复演示讲解。

一对一帮扶环节，志愿者耐心解答疑问，手把手指导操作；针对高龄、独居、行动不便老人，志愿者提供上门服务，确保老人学得会、用得上。活动同步开设网络安全主题课堂，结合电信诈骗、虚假理财、冒充公检法等典型案例，讲解防范要点与维权途径，守护老年人财产安全。教学全程适配老年群体学习特点，放慢节奏、重复讲解，鼓励实操练习，让老年人轻松掌握数字技能。

本次活动以青春力量反哺银发群体，兼具民生温度与社会价值。对老年人而言，有效解决出行、就医、社交、消费中的数字障碍，提升独立生活能力与生活品质，增强智能时代的信心；对青年志愿者而言，在实践中践行奉献精神，深化敬老爱老意识，实现个人成长与社会责任统一；对社区而言，搭建起代际沟通桥梁，推动数字化适老化服务落地，营造互助友爱的文明氛围。本次活动充分彰显志愿服务在民生服务中的积极作用，为构建老年友好型社区积累实践经验。

下一步，社区将建立长效助老机制，定期开展常态化数字教学、节日陪伴、便民服务等志愿活动，持续优化课程内容与服务形式，推动智慧助老走深走实。志愿者将持续传递温情，以青春力量守护夕阳，助力老年人在数字时代老有所学、老有所乐、老有所安，共享幸福美好生活。